Gældssamler Betydning
Inkassosamler er en person eller et agentur, der er ansat af et selskab til at inddrive sin gæld på grund af salg af varer og tjenester, der har overskredet de accepterede betalingsbetingelser.
Typer af gældssamler
De kan klassificeres i følgende typer:
# 1 - Intern
Intern eller førsteparts inkasso er de personer, der tilhører det samme selskab, som gælden skyldes. Kontrakten om inddrivelse af gælden tildeles virksomhedens interne team og gives ikke til nogen ekstern part. Denne type opkrævere udnævnes, når gælden er forfalden i kortere periode (f.eks. Tre til seks måneder, men det samme afhænger også af virksomhedens politik)
# 2 - Tredjeparts
Dette er eksterne parter, der er outsourcet af virksomheden til inddrivelse af sin gæld fra sine debitorer. Disse typer samlere betales gebyrer på procentvis basis baseret på inddrivelse af det skyldige beløb. Dette betyder, at hvis samleren ikke er i stand til at inddrive beløbet, betales der ingen gebyrer til ham. Da disse er eksterne for virksomheden, vil de være mindre kundevenlige over for selskabets debitorer, da de ikke repræsenterer virksomheden.
# 3 - Gældskøbere
Hvis indsamlingsforsøg mislykkes, kan et selskab enten anlægge sag mod sin debitor eller sælge sin gæld til en anden part. De personer eller grupper, der køber sådan gæld, er kendt som gældskøbere.
Processen med inkasso
Når en gældsinddrivelse overstiger forfaldsdatoen, bliver den forfalden. Det første skridt mod inddrivelse er at tildele inddrivelsen til de interne parter, dvs. medarbejdere, der følger op med kunden for inddrivelse af det forfaldne beløb og forsøger at nå frem til forhandling om betalingstidslinjer. Normalt, efter seks måneder efter gældens forfald, og hvis medarbejderne ikke er i stand til at foretage inddrivelse, udnævnes eksterne inkassoagenter. De arbejder på dine vegne og når direkte til din debitor. De udfører løbende kommunikation med kunden og baseret på information, der gives til dem og indsamlet af dem uafhængigt, kommunikerer de med klienten for at inddrive gælden. De betales gebyrer, hvis de er i stand til at inddrive gælden. Men hvis gælden er i den fase af forventet ikke-inddrivelse (f.eks. Efter et års forfalden gæld),så kan virksomheden beslutte at afskrive en sådan debitor i sin bog og sælge det til gældskøbere. Debitor reflekterer ikke længere i dine konti. Gældskøberen kan enten forhandle om inddrivelse eller indbringe en sag mod personen for inddrivelse af beløbet. Kontinuerlig opfølgning og forhandling er den grundlæggende proces, der følges for inkasso, idet dette selskab ikke kan sælge sin gæld eller anlægge sag.mislykkes hvilket firma enten kan sælge sin gæld eller anlægge sag.mislykkes hvilket firma enten kan sælge sin gæld eller anlægge sag.
Inkassos ansvar
Det tager sig af følgende ansvarsområder:
- Opbevaring af de delegerede konti for at spore forfaldne eller udestående konti.
- At designe en plan for inddrivelse af udestående gæld.
- Kommunikation med selskabets debitorer for inddrivelse af gælden ifølge planen.
- Opfølgning med skyldnerne og etablering af den mindst mulige tidslinje for inddrivelse efter gensidig godkendelse.
- Send korrekt kommunikation til debitorerne og bede om den aktuelle status for betalingen.
- Håndter forespørgsler i forbindelse med inkasso.
- Opdater gendannelsesstatus regelmæssigt.
- Kommunikation af status for inddrivelse til ejeren af gælden.
- At tage nødvendige retssager i tilfælde af, at inddrivelsen bliver problematisk.
Kvalifikation og færdigheder
Der er ingen faste kriterier for kvalifikation. Imidlertid foretrækkes kandidater med betalingspligtige, tilgodehavende eller økonomiske baggrunde med gode inter-personlige færdigheder.
For så vidt angår færdighederne, skal de have følgende færdigheder:
- Gode kommunikationsfærdigheder
- Juridisk viden
- Computerfærdigheder
- Praktisk erfaring
- Forhandlingsevner
- Kendskab til flere sprog
- Beslutningstagning
- Taktfuld
- Strategisk til vanskelige situationer
Lov om inkasso
En inkasso er i løbet af inkassoprocessen fri til at kontakte selskabets debitor på en hvilken som helst måde som e-mail, telefon, fax osv. De skal dog sikre overholdelse af loven om fair inkassopraktik, der fastlægger følgende regler skal følges:
- De skal ikke videregive detaljerne om gæld, der skyldes nogen af venner eller familiemedlemmer.
- Grænsen for antallet af opkald pr. Dag skal følges nøje.
- I ingen situation skal de ty til misbrug eller trusler.
- Samlere er forpligtet til at kontrollere gælden, inden de fortsætter med at inddrive dem.
- Loven giver et middel til de kunder, der ønsker at stoppe enhver kommunikation fra inkassoerne.
Konklusion
Inkasso er en hård opgave, der har brug for stærke interpersonelle færdigheder og erfaring inden for genopretningsområdet. Når en virksomhed ikke opnår opsvinget, ansætter den eksterne agenter. Før en inkasso fortsætter med inkasso, skal den opkræve gældens ægthed og foretage en uafhængig analyse, ellers kan det blive en økonomisk kamp for opkræveren.
