Grundårsag Analyse Betydning
Root Cause refererer til at finde kernen i problemet og er et samlebegreb, der bestemmer forskellige værktøjer og teknikker til at løse problemet. Det bruges generelt inden for videnskab og teknik, hvor RCA spiller en vigtig rolle i at identificere og løse en teknisk teknisk fejl.
Nedenfor er nogle af de trin, der skal følges ved udarbejdelsen af en RCA-analyserapport:
- # 1 - Identifikation og beskrivelse: Det refererer til den detaljerede beskrivelse af problemangivelserne og begivenhederne.
- # 2 - Kronologi: Er rækkefølgen af de begivenheder, der er sket, før problemet opstår.
- # 3 - Differentiering: Sammenligning af problemet med de tidligere analyserede RCA'er og at finde ud af den differentierende faktor.
- # 4 - Casual Graphing: Det henviser til analysen af begivenhederne og derefter kortlægning i et grafisk format.
Værktøjer, der anvendes til rodårsagsanalyse (RCA)
Nedenfor er nogle af de anvendte værktøjer:
- Pareto-diagram - Pareto-diagram i excel er et søjlediagram med en linjediagram, der bestemmer hyppigheden og omkostningerne ved problemerne. Linjen repræsenterer hyppigheden af de problemer, der opstår, mens grafen repræsenterer den kumulative procentdel af det samme.
- 5 Hvorfor - Henviser det til at stille spørgsmål til systemerne for at få det forventede resultat, dvs. hvorfor systemet har kastet en fejl? Hvorfor blev processen ikke udført med succes? Hvorfor er der nedetid i uploadprocessen? Hvorfor processerne bliver forsinkede, og hvad kan der gøres for at reducere nedetid?
- Fishbone Diagram - Det har flere underårsager, der genereres fra det oprindelige problem.
- Scatter Plot Diagram - Scatter Plot i Excel afspejler forholdet mellem variablerne ved at tegne det samme på en graf.
- Fejltilstand og effektiv analyse - Det er en metode, der bruges til at notere defekterne i produktet eller procesdesignet.
Eksempler på rodårsagsanalyse (RCA)
Eksempel nr. 1
Lad os tage en begivenhed, hvor vi formodes at analysere svigtet i salgsteamet i løbet af en bestemt dag i New York City.
I ovenstående eksempel er vi nødt til at kontrollere mængden af produkter, der er tilgængelige til salg i hver filial, kvaliteten af befolkningen, prisfastsættelsen og ændringen i folks præferencer for at finde årsagen til produkterne blev ikke solgt til offentligheden, og der er således et fald i salgsmængden.
Eksempel 2
Lad os tage et eksempel på åbning og lukning af aktiemarkederne.
I ovenstående eksempel, i tilfælde af at der er et problem i åbningen af aktiemarkederne på det ønskede tidspunkt, vil teamet kontrollere hvert eneste system og kode i maskinen for at finde grundårsagen til de markeder, der ikke blev åbnet den tid og rette fejlen så hurtigt som muligt.
Eksempel 3
Lad os tage et eksempel på antallet af ulykker i New York City
I dette ved hjælp af politiregistrering fra NYPD kan det findes listen over ulykker, der er sket i fortiden, og også årsagerne til, at det samme er sket, så grundårsagen til problemet kan identificeres og rettes tidligst det samme.
Eksempel 4
Lad os tage et eksempel på en uploadsfejl i et system
I dette ved hjælp af systemlogfiler og data kan det let finde ud af, hvorfor systemet ikke er i stand til at uploade et dokument.
Fordele
- Det hjælper med at forstå den nøjagtige kilde til problemet, og også foranstaltningerne til at rette fejlen er, at den ikke gentages i fremtiden.
- Det er en systematisk undersøgelse, der kontrollerer hver eneste proces og et system for at danne sig en mening om emnet.
- Det tilbyder en langvarig løsning, da hovedfejlen elimineres i de indledende faser, hvilket hjælper virksomheden med at køre sine processer og systemer problemfrit uden problemer.
- Det giver en sikrere arbejdsplads for de ansatte, der arbejder i virksomheden.
Ulemper
- Det kræver ekstra tid for at analysere situationen og derefter komme med en RCA-rapport.
- Der er en separat RCA-analyseafdeling i virksomheden, som bærer en pris.
- For at forberede en RCA skal der gøres en ekstra indsats for personalet for at gå til problemets oprindelse ved at interagere med flere systemer og processer og forstå synergien mellem dem.
- Selv en lille fejl, der findes i RCA-rapporten, kan hjælpe systemet med at øge dets effektivitet og driftsmæssige glathed i fremtiden.
- Det tager meget lang tid at nå frem til en konklusion, da hvert trin i processen skal undersøges grundigt og testes, inden vi går videre til næste proces. Det er et tidskrævende job.
Konklusion
Root Cause Analysis er et af de vigtigste aspekter for enhver organisation, da det hjælper med at identificere kerneproblemerne i produkterne, processerne, systemerne og økonomiske præstationer og også foreslår foranstaltninger til at eliminere de defekte på det rigtige tidspunkt. Det er mere almindeligt blandt it-fagfolk, der er eksperter i kodning og løsning af forretningsproblemer i softwaren.
Anbefalede artikler
Dette har været en guide til, hvad der er Root Cause Analysis (RCA) og dets definition. Her diskuterer vi de top 5-værktøjer i RCA sammen med eksempler, fordele og ulemper. Du kan lære mere om regnskab fra følgende artikler -
- SWOT-analysedefinition
- Eksempler på skadedyrsanalyse
- Følsomhedsanalyse
- Dataanalyse Excel-kursus
- Forskelle mellem NSE og BSE
