Definition af insourcing
Insourcing henviser til tildelingen af et projekt til en person eller en afdeling inden for organisationen i stedet for at ansætte en tredjepart eller outsider. Med andre ord er det brugen af internt udviklede ressourcer fra virksomheden til at udføre vitale projekter snarere end brugen af nogen uden for virksomheden. Typisk bruges insourcing til at oprette nye operationer og processer inden for organisationen.
Generelt tilbyder insourcing en virksomhed bedre kontrol over sin beslutningsproces, mens den også forbedrer hastigheden og præcisionen i udførelsen. I nogle tilfælde kan det imidlertid vise sig at være dyrere end outsourcing, fordi det ofte involverer børnesygdomme i forbindelse med oprettelse af en ny proces eller en anden division inden for organisationen.
Hvordan fungerer insourcing?
Implementeringen skal gennemgå følgende trin:
- Ledelsen skal forstå de forskellige aspekter / faktorer i den eksisterende kontrakt. Nogle af disse faktorer inkluderer - om kontrakten udløber, eller om den skal opsiges, dens prisfastsættelse og andre lignende konsekvenser af kontrakten efter opsigelsen.
- Ledelsen bør tage højde for alle de økonomiske og ikke-finansielle faktorer, der er forbundet med overgangen fra outsourcing til outsourcing. Det skal bemærkes, at opbygning af en business case til introduktion af insourcing ikke kun er en sammenligning af omkostningerne ved outsourcede ressourcer og interne ressourcer.
- Ledelsen bør sikre, at det eksisterende personale har det, der kræves for at udføre opgaverne internt. Derfor skal personalet trænes i at udvikle deres operationelle evne til at gøre dem klar til de kommende udfordringer.
- I nogle tilfælde kan virksomheden muligvis ændre organisationsstrukturen for at understøtte den nye interne levering. Den strukturelle ændring inkluderer primært omdefinering af jobbeskrivelsen, størrelse og træning.
- En detaljeret overgangsplan skal udarbejdes, fordi overgangen fra outsourcing til outsourcing udgør en væsentlig risiko for virksomheden.
Eksempel
Lad os nu tage eksemplet med en producent af sodavand, der planlægger et nyt mærke læskedrik. Dens marketingstrategi indebærer primært at nå ud til et større publikum gennem sociale mediekampagner. Virksomheden har sit eget team, der har den tekniske ekspertise, der kræves til at køre kampagnen med sociale medier. Dette team har dog aldrig arbejdet med sociale mediekampagner til en ny produktlancering. Så skal virksomheden outsource projektet eller aflevere det til det interne team?
I betragtning af den høje indsats ved en produktlancering kan virksomheden i første omgang ansætte en tredjepart til de sociale medier til sit nye brand sodavand. Men når den sociale mediekampagne er oppe og kører, kan det interne team gøre det tilbage, og det vil i sidste ende være processen med insourcing.
Årsager til insourcing
- I dagens verden har forretningsudvidelse kombineret med behovet for at reducere cyklustiden nødvendiggjort den øgede brug af en agil arbejdsstyrke. Outsourcede kontrakter bremser normalt processen, og sådanne tidsfølsomme projekter håndteres derfor bedre internt.
- I nogle tilfælde er det blevet observeret, at den dårlige kvalitet af outsourcing resulterede i problemer, der igen førte til store tab. Sådanne tilfælde kan undgås gennem insourcing, da det giver bedre kontrol.
- Det er også blevet bemærket, at social kapital og videndeling er stærkere, når medarbejderne er i relationer inden for organisationen. Det er fordi tillid spiller en vigtig rolle i social kapital og videndeling.
Hvorfor er Insourcing bedre end Outsourcing?
- Insourcing sparer meget tid og letter hurtig levering, hvorimod det ikke er muligt at outsource, da det altid kræver længere tid.
- Medarbejderne får muligheder for at lære noget nyt og samtidig finpudse deres færdigheder, mens arbejdsgiveren får adgang til de bedste interne talenter.
- Interne medarbejdere kan forstå projektet hurtigt og på en bedre måde, da de arbejder tæt (fysisk tilstedeværelse) med projektledelserne. Dette er ikke muligt i tilfælde af outsourcede projekter.
Fordele
- Det giver mulighed for at arbejde tæt sammen med teammedlemmerne.
- Det sænker beskæftigelsesomkostningerne betydeligt.
- Det giver fordelene ved nem og jævn kommunikation.
Begrænsninger
- I nogle tilfælde kan det nyudnævnte interne team resultere i højere omkostninger sammenlignet med offshore ressourcer.
- Det er ikke let at identificere et sæt mennesker, der passer til det nye projekt med så kort varsel.
