Hvad er interessentsteori? - Principper, eksempler og fordele

Hvad er interessentsteori?

Interessentteori henviser til det etiske koncept, der adresserer resultatet af forretningsbeslutninger, tendenser, overskud osv. Og dets kollektive indvirkning på alle interessenter, herunder aktionærer, medarbejdere, finansfolk, regering, kunder, leverandører osv

6 Principper for interessentteori

1. Princippet om indrejse og udgang - En enhed skal have klare regler for ansættelse, fyring og arbejdsprofil for de ansatte uden tvetydighed.
2. Princippet om eksternaliteter - En enheds beslutninger kan påvirke mennesker, der ikke har nogen relation til enheden. Teorien antyder, at folk, der kan blive påvirket af en virksomheds beslutninger, også skal behandles på niveau med andre interessenter.
3. Princippet om agentur - Ledelsen af ​​virksomheden udnævnes af aktionærerne til at drive virksomhedens virksomhed. Ledelsen er ikke ejeren af ​​enheden, men en agent, der handler på vegne af virksomheden.
4. Princippet om styreform - Enhver ændring, der påvirker forholdet mellem interessenter og virksomheden, skal godkendes af dem på enstemmig basis.
5. Princippet om kontraktomkostninger - Interessenten skal bære alle omkostninger på lige fod, dvs. man skal ikke bære mere end en anden. Enten skal omkostningsdelingen være ens eller i forhold til den opnåede fordel.
6. Princippet om begrænset udødelighed - Virksomheden skal operere med langsigtede mål i fokus og ikke for motivationen af ​​kortsigtede frynsegoder. Lang levetid sikrer tillid til enhedens interessenter. En interessent er bekymret over enhedens langsigtede mål.

Eksempel - Domino's Pizza Inc.

Som et eksempel på interessentteori tager vi højdepunkter fra 2020-rapporten fra Domino's Pizza Inc.

• Virksomheden er bekymret over det virksomhedsansvar, hvorigennem det sikrer tilfredshed for sine medarbejdere og kunder, topkvaliteten af ​​sine produkter, berigelse af dets samfund og beskyttelse af sit miljø.
• Virksomheden kører med en CSR-erklæring "Gør de rigtige ting, fordi det er den rigtige ting at gøre". Dette fokuserer på deres tilgang til samfundet.
• Virksomhedens Chief People and Culture Officer, David Klages, sagde, at "Dette er en folkevirksomhed lige så meget som en pizza-forretning". Dette viser yderligere deres bekymringer over kunder, leverandører, medarbejdere.
• Rapporten siger endvidere, at der hvert minut ankommer en forsyningsbil til en Domino's Pizza Enterprises Ltd-butik et eller andet sted i verden. Dette viser niveauet for indkøb virksomheden er involveret.
• Samlet set er virksomheden meget bekymret over tilfredsheden hos sine kunder. For hver levering, den foretager, bliver kunden bedt om at give feedback på deres ordre. Dette gør virksomheden ansvarlig for hver ordre.

Udvikling af interessentsteori

• I 1983 opfandt Freeman først begrebet interessentteori i sin artikel.
• I 1995 offentliggjorde Thomas Donaldson en artikel med navnet “The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications in the academy of Management Review med Lee Preston.
• Længere frem i år 1999 videreførte han konceptet gennem en tidsskriftartikel med navnet “Response: Making Stakeholder Theory Whole”.
• I år 2002 blev der udgivet en tidsskrift med navnet “Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
• Efterhånden som konceptet modnet, forstod flere mennesker forholdet mellem mennesker ud over, omkring, inden for og uden for enheden.

Virkning af interessentsteori

• Normalt når du driver en virksomhed, er ejerne bekymrede over det overskud, de tjener. Interessentteori tager tankeprocessen videre.
• Det kræver, at ledelsen justerer deres fokus fra kun kortsigtede overskud til langsigtet bæredygtighed i virksomheden. Interessenter er bekymrede over de fortsatte forretninger, da likviderede enheder er store afbrydelser for økonomien.
• Med den øgede betydning af virksomheders sociale ansvar tages konceptet seriøst af mange organisationer og har også truffet tilstrækkelige bestemmelser til at imødekomme behovene hos forskellige mennesker, der er forbundet med enheden.

Fordele ved interessentteori

• Interessentteori gavner organisationen såvel som medarbejderne ved øget produktivitet, øget medarbejdertilfredshed, forbedret mental sundhedsniveau og lavere medarbejderomsætningshastighed. Dette hjælper yderligere let erhvervelse af talent i fremtiden.
• Interessentteori drager fordel af organisationen gennem tilfredsstillende tilbagemeldinger fra enhedens faste kunder. Glade kunder bliver ubetalte markedsførere af virksomhedens produkter. Dette øger det samlede salg yderligere.
• Med den voksende fase af pengestrømme er leverandørerne af finansiering sikre på enhedens tilbagebetalingskapacitet.
• Regeringen giver også incitamenter til at udvide virksomhedens forretning i nye sektorer eller områder i landet. Dette hjælper virksomheden med at styre deres pengestrømme.

Kritik

• Interessentteori fokuserer på alle mennesker, der er eller kan blive påvirket af enhedens resultater eller beslutninger. Teorien kritiseres dog stærkt, idet ledelsen fokuserer lavere på enhedens aktionærer.
• Aktionærerne har investeret deres penge for at maksimere deres afkast. Ledelsen er forpligtet til at holde deres interesse i fokus sammenlignet med andre.
• Teorien kritiseres også, da enheden ikke kan opfylde alles interesser. Du kan ikke levere et produkt af højere kvalitet ved ikke at hæve priserne. Du kan ikke lide bare for at møde sulten fra forskellige ikke-økonomiske interessenter. Hvis der er en lavere efterspørgsel efter produkterne, kan du ikke bare opsamle din beholdning for at behage leverandørerne. Med en stigning i lønnen til dine medarbejdere kan du ikke behage de udbydere af finansiering, der er bekymret for de pengestrømme, som virksomheden har tilbage.

Anbefalede artikler

Dette har været en guide til interessentteori og dens definition. Her diskuterer vi dets 6 principper sammen med eksempel, evolution, fordele og kritik. Du kan lære mere om finansiering fra følgende artikler -

• Aktionærens forrang
• Aktionærrettigheder
• Forretnings etik
• Regnskabsetik