Hvad er låneservice?
Låneservicering er en proces, hvor enheder kendt som låneservicearbejdere udfører forskellige administrative opgaver i forbindelse med tilbagebetaling af lån, såsom opkrævning af renter og hovedstol, betaling af forsikring og skat, regelmæssigt at udsende erklæringer til låntager på vegne af långiver eller låneopretter (banker eller andre finansielle institutioner) mod betaling af et forudbestemt gebyr (normalt betegnet som en procentdel af den kontraktlige betaling).
Hvorfor blev der udlånt ved lån?
Oprindeligt plejede låneservicedelen at blive håndteret af organisationen, som i første omgang har ydet lånet. Men gennem årene har det ændret sig siden fremkomsten af securitisering. I de sidste to årtier er enheder begyndt at komme ind i nicheaktiviteterne eller deres specialiseringsområde, såsom klientoptagelse i stedet for at bruge dets ressourcer til at styre administrative arbejder for at klokke indtjeningen i et højere tempo.
I dag sælger udlånsenheder disse aktiver (lånebøger) til andre virksomheder eller tredjeparter, kendt som lånebehandlere, efter at have givet den oprindelige finansiering. Efter at have deltaget i realkreditlånene eller de andre som studielån, personlige lån osv. Overfører ophavsmanden alle de administrative opgaver, herunder håndtering af misligholdelserne.
Pligter for lånetjenere
En lånemodtager tager sig af den administrative del af den finansielle organisation, når det kommer til opkrævning af hovedstol og renter. Det er ikke databehandlingsagenturernes eneste ansvar, men det er også nødvendigt at udføre andre hjælpeaktiviteter.
Følgende aktiviteter udføres af en låneservicemedarbejder:
- Indsamling af renter og hovedstol fra låntagerne med jævne mellemrum.
- Overfør det resterende beløb til den primære / sekundære långiver efter at have trukket dets gebyrer fra det modtagne beløb.
- Vedligeholdelse af påkrævede dokumenter såsom låneplaner, balancebetalinger osv
- Kommunikation med begge parter med mellemrum.
- Vedligeholdelse af skatter og forsikringer, hvis det er relevant.
- Håndtering af indestående og deponerede konti.
- At holde en fane over kunden, hvis den gik kriminelt.
Hvordan betales låneservicevirksomheder?
- Enheder, der er involveret i denne forretning, modtager vederlaget i form af tilbageholdelsesgebyrer. Det er en lille procentdel af tilbagebetaling modtaget fra kunden. Vilkårene og betingelserne er forudbestemt mellem agenturet og lånestifterne, og det er almindeligt kendt som servicegebyrer eller servicestrimler.
- Typisk falder det i intervallet 0,25% til 0,50% af de kontrakterede betalinger. Bortset fra det ville lånetjenestemændene også have ret til sene gebyrer og andre relaterede gebyrer, alt efter hvad der var relevant, fra sag til sag.
- For eksempel: Lad os sige, at den samlede udestående saldo for låntager er $ 600.000, og løbetiden for tilbagebetaling er i 12 måneder. Det gældende servicegebyr er 0,50% af tilbagebetalingsbeløbet. Så virksomheden ville modtage $ 50.000 om måneden. Denne transaktion ville give låneservicefirmaets indtjening på $ 250 for hver betaling. Låneservicen tager sin andel og byder den resterende saldo til lånets ophavsmand eller den primære långiver.
Fordele ved låneservice
Nogle af fordelene ved låneservice er som følger:
- Låneservicering er blevet et foretrukket valg blandt låntagere, fordi det giver dem plads nok til at fokusere på den nyere klientoptagelse, hvilket viser sig at være mere rentabelt.
- Da en låneservicemedarbejder ville være catering til flere banker og finansielle institutioner, udvikler det også en kernekompetence på denne arena. Det kunne få jobbet gjort til en lavere pris og tid. Det reducerer virksomhedens overheadomkostninger i høj grad.
- Det er en win-win-situation for alle parter, nemlig långiver og låntager, fordi låntager får hurtigere svar og service. På den anden side kunne den primære långiver bruge sine ressourcer til mere produktive aktiviteter såsom at tilføje nye kunder til sin organisation.
- Lånebehandlingsbureauerne gør også meget ekstra arbejde. Bortset fra at håndtere kernearbejdet med at styre betalinger og udstede erklæringer, udfører det også andre job som at styre kriminelle kunder osv
- Når en klient misligholder, er det meget udfordrende at håndtere situationen, hvis banken selv er involveret, da den kræver et andet sæt krav. Da processorer er i dette rum, bringer de stadig ekspertisen på dette område med sig. De følger op for al tilbagebetalingsstandard og administrerer det godt.
- Lånebehandlingsfirmaerne har avancerede og sofistikerede systemer på plads, da de har brug for at håndtere en enorm mængde data. Disse faciliteter har en stejl pris, men da arbejdsbyrden er høj hos virksomheden, bliver den administreret.
- Denne avancerede mekanisme kan være en kostbar affære, hvis den installeres af den primære långiver, fordi omkostningerne pr. Sag ville være højere på grund af lavere kunder sammenlignet med behandlingsbureauer.
- Der er en hård konkurrence i udlånsbranchen. Så efterlader virksomhederne ingen mulighed for at opsøge deres kunder og tage sig af kundetilfredshed som deres prioritet. En gang er alt administrativt arbejde overført til de eksterne agenturer, og der er masser af plads til at imødekomme kundernes behov.
Konklusion
Låneservicere har vist sig at være en velsignelse for banksektoren, da det fjerner et stort stykke administrativt arbejde fra lånets ophavsmand eller den primære långiver og udfører det med lethed, som er udviklet gennem årene ved at servicere en lang række kunder og udvikle deres kernekompetencer inden for dette område. Det er gavnligt for alle parter, for når vi giver nogen deres bedste for deres kernekompetencer eller specialisering, har de bedste resultater tendens til at ske.
