Fuld form for KPI (Key Performance Indicator)
Den fulde form for KPI står for nøgleindikatorer. Disse bruges til at måle en organisations effektivitet med hensyn til den måde, den har nået alle sine langsigtede og kortsigtede mål, og virksomheder bruger fra tid til anden denne resultatindikator til at evaluere effektiviteten af alle sine beslutninger forretningsdrift .
Betydning
- Nøgleindikatorer hjælper en enhed, dens afdelinger, ledelse og teams med det samme at reagere på sådanne begivenheder, der kan påvirke dens forretningsdrift. Dette tages også i brug med henblik på at nå langsigtede og kortsigtede strategiske mål.
- Nøgleindikatorer hjælper en organisation med at fokusere på et gensidigt mål og endda for at sikre, at det samme er korrekt tilpasset de forudbestemte mål og mål. Derfor er det meget vigtigt for organisationer at evaluere, hvad der præcist skal måles.
Typer af KPI
- Kvantitativ: Kvantitative indikatorer præsenteres sammen med et tal.
- Kvalitativ: Kvalitative indikatorer er repræsenteret på samme måde som et tal.
- Førende: Førende indikatorer kan hjælpe med at forudsige resultaterne af en proces.
- Forsinkelse: Forsinkelsesindikatorer, der kan vise fiasko eller succes post hoc.
- Input: Inputindikatorer kan måle den samlede mængde ressourcer, der forbruges i processen med at udlede resultater.
- Proces: Procesindikatorer kan indikere produktiviteten af den bestemte proces effektivitet.
- Output: Outputindikatorer kan afspejle resultaterne fra en bestemt aktivitet.
- Praktisk: Praktiske indikatorer, der kan interface med enhedens processer.
- Retningsbestemt: Retningsindikatorer, der angiver, om virksomheden klarer sig bedre.
- Handlingsdygtige: Handlingsmæssige indikatorer er meget i virksomhedens kontrol for at resultere i ændringer.
- Økonomisk: Finansielle indikatorer bruges til måling af ydeevne.
Hvordan finder jeg nøglepræstationsindikatorer?
En virksomhed kan finde sine nøglepræstationsindikatorer ved at etablere klare mål og mål, skitsere kriterierne for at opnå succes, indsamle data, opbygge nøglepræstationsindikatorformlen og præsentere sin KPI.
Hvordan måler du?
- Webanalyse er det mest anvendte værktøj til måling af nøglepræstationsindikatorer. Google Analytics kan spore alle typer data. Google Analytics kan spore webstedsydelse, nye kunder, salgsmønstre osv.
- Det kan også måles gennem Snapshot-kortet. Dette kort kan vise ca. 5 målinger. Snapshot-kort betragtes som en af de bedste måder at få hurtig adgang til alle de oplysninger, det faktisk har brug for.
- Det kan angive de krævede indtægter i den igangværende periode, forudsigelsen for indtægter i en måned, hvordan virksomheden presterer i forhold til sine mål, sidste måneds præstation og det foregående års præstation i samme tidsramme.
- Et andet vigtigt værktøj er rapportkortet. Virksomheden kan fra tid til anden gennemgå sit rapportkort for at måle sine nøgleindikatorer. Rapportkortet hjælper virksomheden med at vurdere forskellige vigtige tiltag som ROI, produktivitet osv.
Eksempler
# 1 - Projektleder nøgleindikatorer
Projektledere bruger disse til at evaluere præstationer i forhold til et bestemt projekt.
# 2 - Økonomisk præstation
Det bruges til at evaluere den økonomiske trivsel i et bestemt projekt og den overordnede organisation.
# 3 - Supply Chain & Operationel præstation
Dette bruges til at evaluere effektiviteten af forsyningskædemekanismerne.
# 4 - Kundeindsigt og marketing
Dette bruges af organisationer til at lære om kundeindsigt og markedsføring.
# 5 - Informationsteknologi operationer og udførelse af projektet
Det bruges også til at evaluere udførelsen af IT-operationer og udførelsen af et bestemt projekt.
Hvordan oprettes og udvikles KPI?
Mens virksomheder opretter og udvikler en nøglepræstationsindikator, skal de nødvendigvis overveje, hvordan KPI kan relateres til et bestemt forretningsmål. Dette er ikke det samme for alle afdelinger og organisationer. nøglepræstationsindikatorer skal tilpasses efter virksomhedens situation og dens krav. Det skal udvikles på en måde, der hjælper en organisation med at nå alle sine langsigtede og kortsigtede mål og mål.
Følgende trin skal bruges, når der oprettes en nøgleindikator for en virksomhed, dens afdelinger, teams, processer og ledelse:
- Der skal skrives et klart mål for hver nøglepræstationsindikator.
- Målene skal deles med alle virksomhedens investorer, såsom aktiehavere, præferentielle aktionærer, kreditorer, leverandører, leverandører, kunder, ansatte osv.
- Disse mål skal revideres fra tid til anden.
- Det skal sikres, at disse mål kan handles.
- Disse mål skal udvikles fra tid til anden for at lade dem tilpasse sig en organisations stadigt skiftende behov.
- Opnåelsen af målene og målene skal kontrolleres fra tid til anden.
- Målene skal omdefineres og opdateres efter behov.
Forskellen mellem KPI og KRI
- Det står for nøglepræstationsindikatorer, mens KRI står for nøglerisikoindikatorer.
- Det hjælper med at måle forretningspræstationer, mens KRI hjælper med at kvantificere risici.
- Dette bruges af organisationen til at overvåge dens præstationer, mens KRI bruges til at overvåge de risici, som en organisation står over for, sammen med konsekvenserne af det samme for udførelsen af et forretningskoncern.
- Nøgleindikatorer hjælper en organisation med at lære, hvor godt dens operationer reagerer på strategiske planer, mens KRI hjælper en organisation med at identificere de nuværende og potentielle risici og konsekvenserne af ikke at være i stand til at levere gode resultater i den nærmeste tid.
Konklusion
Som beskrevet diskuterede virksomheder, afdelinger, ledelse og team KPI til at vurdere effektiviteten af forretningsdriften. Nøgleindikatorer må ikke forveksles med nøglerisikoindikatorer. Disse to udtryk er pol fra hinanden. Nøgleindikatorer bruges også til at nå organisationens mål og mål. Det hjælper en organisation med at fokusere på sine mål og sørge for, at det samme bliver opfyldt i en forudbestemt tidsperiode.
