Hvad er forankring og justering?
Forankring og justering henviser til den kognitive bias, hvor en person er stærkt afhængig af den information, der modtages oprindeligt (kaldet "ankeret"), mens de træffer alle de efterfølgende beslutninger. Med andre ord påvirkes alle efterfølgende beslutninger og kræver justeringer for at forblive tæt på den oprindelige ankerværdi, hvilket kan være en årsag til et problem, hvis ankeret er for forskelligt fra den sande værdi. Denne type bias ses typisk, når en person bygger fremtidige resultater baseret på tidligere tilgængelige oplysninger.
Forklaring
Under beslutningsprocessen siges det, at en person udviser forankring og justering af adfærd, når alle deres beslutninger er stærkt påvirket af det oprindelige sæt information. Typisk ville individet have en tendens til at integrere alle de ideer, der falder inden for det acceptable område for ankeret og afvise dem, der ikke er i tråd med ankeret. Så i alle kommende argumenter, forhandlinger, estimater osv. Diskuteres kun de værdier, der er tæt på ankeret.
Grundlæggende er det underliggende princip for forankring og justering, at en person har en tendens til at vælge en bestemt værdi eller et antal som startpunkt (aka ankeret), som til sidst bliver målnummeret, og derefter ender individet med at justere de følgende stykker information, indtil det når inden for et acceptabelt interval af målværdien over tidsperioden.
Mekanisme
Som allerede diskuteret ovenfor er forankring en type kognitiv bias, hvor et individ stoler for meget på fakta, der leveres inden beslutningsprocessen med det formål at hjælpe processen. Der er tilfælde, at de leverede fakta er helt ubrugelige eller endda absurde. Ikke desto mindre viser forskningsstatistikker, at disse indledende sæt information i væsentlig grad påvirker beslutningsprocessen uanset deres relevans for emnet. Mens forankring menes at være et halvbevidst eller underbevidst fænomen, er justering omkring ankeret en helt bevidst beslutning.
Den underliggende mekanisme, der driver forankrings- og justeringseffekten, kan knyttes til følgende to koncepter:
- Forankring via forslag: I denne type forankring kan det indledende sæt information sammenlignes med et forslag. Når et forslag er lavet baseret på en eller anden tilknytning, bliver det grundlaget for alle skøn, der følger, og justeringer foretages på basis af det samme. Det danner grundlaget for halvbevidst forankring.
- Underbevidst forankring: I denne type forankring har en person ringe eller ingen tilknytning til ankeret. Til tider er disse ankre ukorrekte. I dette tilfælde mener personen, at ankeret er korrekt eller til tider anerkender, at det kan være forkert, men mener, at det stadig er det værd at holde sig til ankeret. Til sidst foretager individet alle justeringer for at holde fast i ankeret.
Eksempler på forankring og justering
- Eksempel # 1 - Lad os tage eksemplet med en brugt bilsælger til at illustrere begrebet forankring og justering. Normalt ville sælgeren citere en meget høj pris for at starte forhandlingerne, hvilket utvivlsomt ligger langt over bilens markedsværdi. Nu bliver den oprindelige pris, der er citeret af sælgeren, ankeret, og som sådan vil køberen altid ende med at betale en endelig pris, der ville være meget højere end dagsværdien. Dette blev kun muliggjort af bilsælgeren ved at skabe et anker med et højere tilbud.
- Eksempel 2 - Lad os tage endnu et eksempel på en ansættelsesleder for at illustrere begrebet forankring og justering. Under ansættelsesforhandlinger kan en ansættelsesleder måske overveje at tilbyde en meget lav kompensationspakke til en potentiel kandidat. Nu på grund af det lavere udgangspunkt kan kandidaten, selv efter flere forhandlingsrunder, ende med at slutte sig til en relativt lavere startløn.
Forankring og justering heuristisk inden for økonomi
Inden for økonomi ses forankring og justering, når en analytiker bygger et økonomisk prognoseværktøj eller en prismodel. Den kognitive bias kryber ind, når en analytiker har tendens til at opbygge de økonomiske modeller baseret på en enkelt stor idé, der ikke tager højde for mange andre relaterede og relevante faktorer. Den bedste metode til at mindske risikoen for forankring er at assimilere tilgangen til flere modeller.
Ifølge Phillip Tetlock, en socialpsykologisk forsker, er de forudsigere, der foretager deres forudsigelser på baggrund af flere ideer eller perspektiver, i stand til at opbygge bedre prognosemodeller sammenlignet med dem, der lægger vægt på en enkelt model. Kort sagt kan en analytiker gøre sit arbejde mindre sårbart over for forankringseffekter ved at inkorporere det bedste fra forskellige modeller og prognoser i deres model.
Ulemper
- Hvis den oprindelige ankerværdi ikke støder op til den sande værdi, vil alle efterfølgende justeringer på grund af bias mod ankerværdien tage resultatet væk fra den sande værdi.
- Til tider er ankerværdien helt forskellig fra den sande værdi, og i sådanne tilfælde kan individet blive fanget i randen af at trække forbindelser mellem den irrelevante oprindelige information og den sande værdi.
