Hvad er kontrolarket?
Kontrolark refererer til en type dokument, der bruges til registrering af data på tidspunktet og stedet for den operation, der er af interesse. Typisk tages et tomt dokument til at begynde med, og derefter er det designet til nem, hurtig og effektiv registrering af de krævede data, som enten kan være kvalitative eller kvantitative.
Dette ark hjælper med at identificere alle mulige fejl og har fleksibiliteten til at tilføje flere fejlkilder baseret på praktisk erfaring. Disse bruges derefter til registrering af data om fejlene, som til sidst bruges til at analysere det operationelle problem. Dette ark udgør en vigtig del af Dr. Kaoru Ishikawas syv værktøjer til kvalitetskontrol.
Hvordan forbereder du et kontrolark?
- Vælg det problem, der skal løses, og konstruer derefter den operationelle definition af problemet.
- Bestem fra, hvornår du skal starte, og hvor længe data skal indsamles.
- Tag et tomt dokument og design det på en sådan måde, at data hurtigt kan registreres. For eksempel skal du registrere fejlene ved hjælp af kryds eller lignende symboler i afkrydsningsfelter, der er angivet ved siden af fejltypen.
- Kør en kort prøveperiode for at sikre, at den tjener formålet med dataindsamling korrekt.
- Når dette ark er kontrolleret og bekræftet, er det klar til brug.
Tjek arkeksempler
Nedenstående eksempel viser kontrolarket, der er udarbejdet til at forstå de væsentligste problemer, der ligger bag bilens sammenbrud.
Kontroller arktyper
- Tabelark: Dette bruges normalt til at indsamle data om kvalitetsproblemer og bestemme hyppigheden af enhver begivenhed - for eksempel årsagerne til ulykker under laboratorieeksperimenter.
- Placeringsark: Dette anvender normalt en diagrambaseret repræsentation af problemerne. For eksempel kan man angive skader og buler på en karosseri ved at markere den tilsvarende placering i billedet.
- Grafisk ark: Dette bruger en grafisk form for repræsentation, således at observatøren kan indsamle data og visualisere distributionen af data.
Kontroller arkformat
Et hensigtsmæssigt udformet kontrolark dækker forskellige punkter, såsom hyppighed og placering af fejlhændelse, uanset om inspektioner er afsluttet eller ej. Nogle af de almindelige punkter, der normalt indgår i formatet til et kontrolark, er som følger:
- Operatørens navn
- Type af de data, der indsamles
- Et sted, hvor dataene indsamles
- Tidsplan for dataindsamling
- Formålet med dataindsamling
Følgende er et af de almindelige formater, der bruges til kontrolark.
Hvornår skal jeg bruge?
- Dataene kan kontinuerligt observeres og indsamles på samme sted af den samme person.
- Dataene indsamles til registrering af hyppighed eller mønstre af problemhændelser.
- Dataene indsamles fra en produktionsproces.
Ansøgninger
Disse er normalt forbundet med meniale opgaver med at registrere defekte begivenheder; det kan være nyttigt at registrere forventede emner i processen, vise processens ydeevne, identificere årsager til mangelhændelsen og afsløre tendenser eller mønstre i mangelhændelserne.
Udskiftning
I løbet af den periode er checkark blevet arkaisk, da de gradvist er blevet erstattet af forskellige moderne softwareprogrammer til styring af forretningsprocesser. Dette nye sæt software muliggør automatisk registrering af mere komplekse data, og det eliminerer praktisk taget afhængigheden af menneskelig intelligens og pålideligheden af checkark. Grundlæggende kan dataene nu registreres automatisk, og de kan organiseres og præsenteres på den måde, der kræves i løbet af få klik. Faktisk producerer nogle af den tilgængelige forretningsprocesstyringssoftware output i et brugervenligt grafisk format, som er mere praktisk for brugerne.
Tips
- Sørg for, at alle operatører, der er involveret i processen, er ordentligt uddannet, og at de forstår alle dele af kontrolarket.
- Kør en kort pilotøvelse for at validere, at arket fanger de krævede data på passende måde, og foretag derefter de nødvendige forbedringer, hvis det er nødvendigt.
- Så vidt muligt, prøv at gøre brug af kvantitative data i stedet for kvalitative data, da førstnævnte resulterer i mere afgørende beviser.
