Hvad er Churn Rate Formula?
Formlen med churn rate måler den procentsats, hvormed abonnenter på virksomheden afbryder deres abonnement på tjenesten i virksomheden, eller som de ansatte i virksomheden forlader deres job inden for en periode. Denne måling bruges mest i virksomheden, der har sin forretning baseret på abonnenterne.
Hvordan man beregner Churn Rate?
Der er to områder, hvor churnhastigheden beregnes - områderne sammen med den formel, der er anvendt i anført nedenfor.
Område nr. 1
I tilfælde af abonnenter på virksomheden ophører deres abonnement på tjenesten i virksomheden.
Formlen til beregning af churnhastigheden er i dette tilfælde matematisk repræsenteret som nedenfor:
Formel for churn rate = (Samlet antal tabte kunder i perioden / Samlet antal kunder i virksomheden i begyndelsen af perioden) * 100Her,
- Det samlede antal tabte kunder i en periode er antallet af kunder, der sluttede med at modtage deres tjenester fra virksomheden.
- Det samlede antal kunder i virksomheden i begyndelsen af perioden er antallet af kunder, der benyttede sig af virksomhedens tjenester ved periodens begyndelse.
Område nr. 2
I tilfælde af beregning af medarbejdere, der forlader job fra virksomheden.
Formlen til beregning af churnhastigheden er i dette tilfælde matematisk repræsenteret som nedenfor:
Formel for churnrate = (samlet antal medarbejdere, der forlod job i perioden / samlet antal medarbejdere i virksomheden i begyndelsen af perioden) * 100Her,
- Det samlede antal medarbejdere, der forlod jobbet i en periode, er antallet af medarbejdere, der sluttede deres ansættelse i virksomheden.
- Det samlede antal ansatte i virksomheden ved periodens begyndelse er antallet af medarbejdere, der betjente virksomheden ved periodens begyndelse.
Forklaring af Churn Rate Formula
Formlen for churnhastigheden kan udledes ved hjælp af følgende trin.
- I tilfælde af abonnenter på virksomheden ophører deres abonnement på tjenesten i virksomheden; churn rate bestemmer procentdelen af sådanne abonnenter i forhold til det samlede antal abonnenter.
Trin 1:. For det første skal du bestemme det samlede antal kunder, der sluttede med at modtage deres tjenester fra virksomheden.
Trin 2 :. Bestem derefter det samlede antal kunder, der benyttede sig af virksomhedens tjenester i begyndelsen af perioden.
Trin 3 :. Endelig beregnes churn-hastigheden ved at dividere den værdi, der er ankommet i trin 1, med trin 2-værdier. Formlen for churn rate udtrykkes matematisk som vist nedenfor.
Churn Rate = (Samlet antal tabte kunder i perioden / Total antal kunder i virksomheden i begyndelsen af perioden) * 100- I tilfælde af beregning af medarbejdere, der forlader job fra virksomheden, bestemmer churn-satsen procentdelen af sådanne medarbejdere i forhold til de samlede medarbejdere.
Trin 1:. For det første skal du bestemme det samlede antal medarbejdere, der sluttede med at levere deres tjenester til virksomheden.
Trin 2 :. Bestem derefter det samlede antal medarbejdere, der leverede tjenesterne til virksomheden i begyndelsen af perioden.
Trin 3 :. Endelig beregnes churn-hastigheden ved at dividere den værdi, der er ankommet i trin 1, med trin 2-værdier. Formlen for churn rate udtrykkes matematisk som vist nedenfor.
Churn Rate = (Samlet antal medarbejdere, der forlod job i perioden / Samlet antal medarbejdere i virksomheden i begyndelsen af perioden) * 100Eksempler på Churn Rate Formula (med Excel-skabelon)
Lad os se nogle enkle til avancerede eksempler på formlen for churn rate for at forstå det bedre.
Formel for churn rate-formel # 1
Lad os tage et eksempel på en abonnementsbaseret tjeneste, der leverer en virksomhed, der i alt har 4.000.000 kunder i begyndelsen af året. I løbet af året forlod 200.000 kunder virksomheden og sluttede sig til konkurrenten. Hvad er virksomhedens churn rate for året?
Løsning:
Brug de givne data til beregning af churn rate.
Følgende er beregningen for churn rate:
Churn Rate = (200.000 / 4.000.000) * 100
Churn-satsen vil være -
Churn Rate = 5%
Derfor er årets churn-rate 5%.
Formel for churn rate-formel nr. 2
Lad os tage et andet eksempel på en virksomhed, der har 50.000 ansatte i virksomheden i begyndelsen af perioden. I løbet af måneden forlod 2.000 medarbejdere jobbet. Så i slutningen af måneden var der kun 48.000 ansatte tilbage i virksomheden. Hvad er churn-satsen for måneden?
Løsning:
Brug de givne data til beregning af churn rate.
Følgende er beregningen for churn rate:
Churn Rate = (2.000 / 50.000) * 100
Churn-satsen vil være -
Churn rate = 4%
Derfor er selskabets churn-sats i en måneds periode 4%.
Relevans og anvendelser
Formlen for churn rate er af stor betydning i de virksomheder, der har deres forretning baseret på abonnenterne, dvs. firmaet, der genererer det meste af dets indtægter fra abonnementsgebyrer modtaget fra sine kunder. Dette skyldes, at churn-satsen kaster lys over procentdelen af de kunder, der afsluttede at benytte tjenester fra virksomheden, hvilket førte til tab for virksomheden. Med disse beregninger kan en virksomhed træffe den informerede beslutningstagning.
Da churn-satsen beregner medarbejderens slidprocent, kan virksomheden også analysere antallet af personer, der forlader jobbet sammen med årsagen til det samme. Ved hjælp af dette foretager virksomheden korrigerende handlinger, hvis det er nødvendigt.
