Definition af udtrykkelig garanti
Ekspressgaranti er, når det udtrykkeligt er angivet mundtligt eller skriftligt for at garantere produkter eller en tjenestes kvalitet eller pålidelighed. Disse løfter inkluderer enhver repræsentation af produkter, beskrivelse af produkter / service eller faktaerklæringer.
Mange af de køb, vi foretager, er dækket af garantien. Garanti er et løfte fra leverandøren / producenten om enten at udskifte eller reparere produktet, hvis det er defekt eller ikke op til den garanterede kvalitet. Garantier hjælper med at promovere produktet om dets kvalitet og pålidelighed. Det giver forbrugerne ret til at handle med sælgeren vedrørende produktets ydeevne og kvalitet.
Eksempel
Når du køber en bil, hvor leverandøren lovede dig, at motoren ville vare i 200.000 miles, men din bilmotor gik i stykker, inden den nåede 200.000 miles, har leverandøren brudt sin udtrykkelige garanti.
Denne garanti overføres til køberen på tre mulige måder:
- Ved enhver erklæring om fakta eller løfter vedrørende varer eller tjenester;
- Ved beskrivelsen af varer eller tjenester;
- Ved brug af en hvilken som helst prøve eller model
Hvordan virker det?
Det er en erklæring om fakta eller løfte fra sælgeren til køberen vedrørende varer, som bliver den del af grundlaget for køb eller forhandling. Det betyder, at købet er foretaget ud fra den antagelse, at varer eller tjenester var som angivet af sælgeren. Garantibeviset fra sælgeren skal være specifikt og subjektivt. Det kan være en bekræftelse eller faktaerklæring, der vedrører varer, beskrivelse af varerne, enhver prøve. Udtalelsen om udtalelser skaber heller ikke nogen udtrykkelig garanti. Testen af tillid til lovligheden er rimelig. Når der indgås en kontrakt baseret på forståelsen af, at sælgeren vil levere varerne i henhold til den angivne beskrivelse eller prøve, er sælgeren bundet af denne garanti for, at leverede varer overholder specifikation og prøve.
I tilfælde af fuld garanti lover sælgeren at reparere eller udskifte produktet uden omkostninger for forbrugeren. I tilfælde af en begrænset garanti dækker den alle aspekter, der ikke er dækket af en fuld garanti.
Hvorfor betyder det noget? - Forbruger synspunkt
Ekspressgaranti beskytter forbrugeren mod kvaliteten eller ydeevnen og forbeholder sig retten til at kræve erstatning fra sælgeren. En køber skal dog være forsigtig med hensyn til de opnåede garantier. Køberen skal forsøge at få de skriftlige garantier. Som vi ved, behøver disse garantier ikke være skriftlige; mundtlige udsagn kunne påberåbes, men vanskelige at bevise. Garantilove tillader nogle salgssamtaler, normalt kaldet puffery eller overdrivelse. Der udgør ikke garanti.
Juridiske konsekvenser
Det er et brud på garantien, hvis nogen udtrykkelig garanti er falsk. Garantilove indeholder bestemmelser til skriftlig garanti for forbrugerprodukter, der koster mere end et bestemt beløb inden salget. Sælgeren skal stille de skriftlige garantier sammen med produktet eller i det mindste vise ethvert tegn på, at garantier kan kontrolleres efter anmodning. Mens de fleste virksomheder sælger deres produkter og tjenester, leverer de en skriftlig liste over garantier.
I tilfælde af reklame for et produkt skal det også fortælle forbrugeren, hvordan man får en kopi af garantien, før han køber produktet. Dette inkluderer alle reklamer, der foretages via e-mail eller telefon.
Forskelle mellem udtrykkelige garantier og underforståede garantier
Følgende er forskellene som vist nedenfor:
# 1 - Ekspresgarantier
- Disse er udtrykkeligt lavet af sælgeren af produktet
- I de fleste tilfælde leveres disse skriftligt af sælgeren.
- Disse betragtes ikke som garantier.
# 2 - Underforståede garantier
- Disse er skabt af loven ved salg af varer eller tjenester.
- Underforstået garanti for salgbarhed angiver, at produktet vil yde for det, det er designet til et rimeligt niveau.
- Implicit garanti for fitness angiver, at produktet fungerer med rimelighed baseret på forbrugerens antagelser eller intentioner.
- Disse betragtes som garantier skabt af loven og er automatiske ved salg.
Hvis der findes en udtrykkelig garanti, skal det ikke fortolkes, at den underforståede garanti ikke eksisterer. Når både udtrykkelige og underforståede garantier er til stede, skal det antages, at begge er konsistente med hinanden og kumulative. Hvis en sådan antagelse ikke er rimelig, gælder udtrykkelig garanti for den underforståede garanti undtagen i tilfælde af underforstået garanti for egnethed til et bestemt formål.
Brud på garantien
Når der er brud på nogen form for garanti, skal han bevise eksistensen af en garanti. For det første giver garantiens omfang og hvordan sælgeren har overtrådt garantien. I et sådant tilfælde kan køberen gøre det
- Afvis med rette varerne for manglende overholdelse af det oprindelige løfte fra sælgeren og opfordring til annullering af kontrakten.
- Accepter de ikke-konforme varer og kan inddrive skaden fra sælgeren for brud på garantien i skades navn.
- Hvis sælgeren ikke leverer varerne til køberen, kan køberen udøve de samme rettigheder som i tilfælde af afvisning eller søge om varegenvinding.
Konklusion
Ekspresgaranti og underforstået garanti er to forskellige typer garantier til rådighed for køberen, hvor det tydeligt udtrykkes enten i skriftlig eller mundtlig form af sælgeren, og stiltiende garanti ydes ved lov ved salg af varer eller tjenester. Kun meninger eller puffery kan ikke fortolkes som en udtrykkelig garanti.
I tilfælde af overtrædelse af garantien påhviler køberen den overtrædelse. Han er nødt til at bevise eksistensen, omfanget og den måde, hvorpå en garanti overtrædes for at udøve sine rettigheder.
