Omkostninger til kvalitet (definition, formel) - Hvordan & hvorfor måles?

Definition af omkostninger ved kvalitet

Kvalitetsomkostninger kan betegnes som den proces, der måler og bestemmer, hvor og hvordan organisationernes ressourcer bruges til opretholdelse af kvalitet og forebyggelse af at levere dårlige output. Dette kan betragtes som metoden til procesforbedring og kvalitetssikring og forhindrer interne såvel som eksterne revisionsfejl.

Forklaring

  • Det taler om de omkostninger, som organisationen bærer, mens de prøver at opnå og vedligeholde kvalitetsproduktionen.
  • Virksomhederne bestemmer omkostningerne ved kvalitet for at få konkurrencemæssige fordele i branchen.
  • Ved at investere et fast beløb mod disse omkostninger sikrer virksomheden, at fejlene reduceres, og mangler elimineres.
  • Det sikrer, at virksomheden opretholder en positiv bundlinje.
  • Hvis virksomheden ikke inkorporerer disse omkostninger, kan virksomheden pådrage sig høje fejlomkostninger i form af produktretur og garantiomkostninger, hvilket igen kan dæmpe bundlinjen helt.

Komponenter

Der er fire brede komponenter, nemlig forebyggelsesomkostninger, interne fejlomkostninger, eksterne fejlomkostninger og vurderingsomkostninger.

# 1 - Forebyggelsesomkostninger

Forebyggelsesomkostningerne kan betragtes som de omkostninger, som virksomheden afholder for at reducere og minimere mangler. Forebyggelsesomkostningerne bestemmes ved starten af ​​hvert nyt procestrin. Forebyggelsesomkostningerne betragtes højt, da det sparer organisationen arbejdsomkostninger og produktionsomkostninger. Hvis virksomheden ikke påtager sig forebyggelsesomkostningerne, kan det resultere i høje defektomkostninger på et meget senere tidspunkt, hvilket kan vise sig at være dyrt for virksomheden.

# 2 - Vurderingsomkostninger

Vurderingsomkostningerne kan betragtes som de omkostninger, som virksomheden afholder, når den arbejder mod identifikation af defekte genstande. Det gøres, inden et produkt skal sendes til slutforbrugeren. Kvalitetschecken professionel inspicerer generelt færdige varer i procesbeholdningen og råmaterialerne.

# 3 - Intern fejl

Interne fejlomkostninger kaldes de omkostninger, som virksomheden eller virksomhedsenheden skal afholde, når de defekte varer er identificeret, inden de fortsætter med forsendelsen. Disse omkostninger betyder det direkte materiale, produktionsomkostninger og direkte arbejdskraft, der forbruges af hver defekt vare.

# 4 - Ekstern fejl

Eksterne fejlomkostninger er omkostninger, som virksomheden skal bære på grund af defekte varer, der sendes til kunderne. Disse omkostninger betragtes ofte som dyre, da de ville få virksomheden til at pådrage sig høje garanti- og returomkostninger sammen med allerede afholdte produktionsomkostninger.

Omkostninger ved kvalitetsformel

Omkostninger til kvalitet = CoGQ + CoPQ

Det kan yderligere udtrykkes som vist nedenfor: -

Omkostninger ved kvalitet = PC + AC + IFC + EFC

Her,

  • Omkostningerne ved god kvalitet er repræsenteret som CoGQ.
  • Omkostningerne ved dårlig kvalitet er repræsenteret som CoPQ.
  • Forebyggelsesomkostningerne er repræsenteret som pc.
  • Vurderingsomkostningerne er repræsenteret af AC;
  • De interne fejlomkostninger er repræsenteret af IFC.
  • De eksterne fejlomkostninger er repræsenteret af EFC.

Eksempel på kvalitetsomkostninger

Lad os tage eksemplet med en virksomhed, der genererer $ 1.000.000 i salg. Det medfører $ 10.200 i kvalitetskontrol og inspektion. Det betaler $ 30.000 for at vurdere de købte råvarer. Derudover betaler det $ 15.000 for reparationer på færdige genstande. Det opretholder en provision på $ 5.000 til garantiomkostninger og produktretur. Hjælp ledelsen med at bestemme omkostningerne ved kvalitet som procentdelen af ​​salget.

Løsning

Beregning af samlet CoGQ

  • = $ 10200 + $ 30000
  • = $ 40200

Beregning af samlet CoPQ

  • = $ 15000 + $ 5000
  • = $ 20000

Beregning af samlet CoQ

  • = $ 20000 + $ 40200
  • = $ 60200
  • = $ 60200 / $ 1000000
  • = 6,02%

Her udgør inspektionskontrollen og vurderingsomkostningerne på råmaterialer CoGQ. Omkostningerne til reparationer, garantiomkostninger og produktretur udgør CoPQ.

Hvorfor måle omkostningerne ved kvalitet?

Bestemmelsen af ​​omkostningerne ved kvalitet forbliver kritisk og varierer for forskellige organisationer. Hvis disse omkostninger ikke måles og kvantificeres, ville de organisationer, der arbejder i konkurrencedygtige industrier, aldrig få overhånden og overleve det stadigt skiftende dynamiske miljø. Derfor bliver det nødvendigt at måle det, da det hjælper virksomheden med at opretholde den sunde og positive bundlinje.

Mål

  • Det hjælper organisationen med at kritisere forkert og dårlig kvalitet.
  • Det hjælper med problemløsning, hvor det udfører omkostnings- og fordelsanalyse på forskellige initiativer til kvalitet og procesforbedringer.
  • Modellen eller omkostningerne ved kvalitet hjælper med en enkeltpunkts evaluering af kvalitetsydelse.
  • Den evaluerer yderligere omkostningerne ved fejl og vurderer dem i overensstemmelse hermed.

Betydning

Det er en væsentlig metode, da det giver virksomheden mulighed for at få en konkurrencemæssig fordel med hensyn til sine jævnaldrende, der arbejder i branchen. Disse omkostninger sikrer, at problemer og grundlæggende årsager, der kan påvirke virksomheden, identificeres på et meget tidligt tidspunkt, og forebyggende handlinger kan gennemføres over dem.

Det hjælper også organisationen med at udarbejde og bestemme de korrigerende handlinger på eventuelle fejl, som organisationen står over for. Det sker normalt, når en organisation identificerer defekte produkter før og efter forsendelse til kunderne.

Forskellen mellem kvalitet og omkostninger ved dårlig kvalitet

  • Omkostningerne ved dårlig kvalitet (CoPQ) er en delmængde af kvaliteten.
  • CoPQ er de forretningsomkostninger, der opstår, når de defekte produkter identificeres før og efter forsendelse til kunder.
  • Derfor kan summen af ​​interne og eksterne fejlomkostninger betegnes som CoPQ.
  • CoPQ består normalt af produktreturomkostninger og garantiomkostninger relateret til produkterne.
  • Omkostningerne ved kvalitet bestemmes derimod som CoGQ og CoPQ.
  • Det bestemmes som summen af ​​omkostningerne ved god kvalitet og dårlig kvalitet.
  • Omkostningerne ved kvalitet tager højde for forebyggelsesomkostninger, vurderingsomkostninger, interne fejlomkostninger og eksterne fejlomkostninger.
  • Forebyggelsesomkostningerne og vurderingsomkostningerne udgør ikke CoPQ, da sådanne omkostninger forsøger at identificere defekte produkter i begyndelsen af ​​produktionsprocessen.
  • CoPQ opstår efter afslutningen af ​​produktionsprocessen og på defekte færdigvarer.

Fordele

Omkostningerne ved kvalitet hjælper virksomheden med at få konkurrencemæssige fordele i forhold til sine jævnaldrende, der arbejder i branchen. Det giver organisationen mulighed for at planlægge omkostninger, som virksomheden skal afholde for at opretholde kvalitetsomkostninger og hjælper organisationen med at foretage hensættelser over dem, hvilket igen hjælper organisationen med at opretholde en gunstig bundlinje.

Konklusion

Omkostningerne ved kvalitet kan betegnes som de omkostninger, virksomheden skal bære med hensyn til at udnytte sine ressourcer til at opretholde kvalitative output til deres målrettede kunder. Hvis virksomheden ikke anvender sine ressourcer til at overholde kvalitetsmålinger, vil den miste sin konkurrencemæssige fordel. Desuden, hvis omkostningerne ved kvalitet ikke er inkorporeret, kan det i alvorlig grad påvirke forretningens bundlinje.

Interessante artikler...